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🧾 Política de Privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que se procesa a través de nuestras aplicaciones o integraciones con la API de WhatsApp Business, Meta for Developers y otros servicios asociados.
El objetivo principal es garantizar transparencia y cumplimiento con las políticas de privacidad exigidas por Meta y la legislación aplicable.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando interactúa con nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico proporcionados por el usuario o empresa.

• Mensajes y contenido: mensajes enviados o recibidos a través de la integración de WhatsApp Business, solo para la finalidad de comunicación entre las partes autorizadas.

• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión y otra información necesaria para el funcionamiento del sistema.

• Datos de uso: estadísticas o registros de actividad para mejorar el servicio y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Facilitar la comunicación entre empresas y usuarios autorizados.

• Mantener la seguridad, estabilidad y trazabilidad del sistema.

• Cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables.

• Mejorar la calidad y eficiencia del servicio.

4. Conservación y eliminación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o mientras exista una relación activa con el usuario.
El usuario puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento contactando a nuestro equipo (ver sección de contacto).

5. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, Meta Platforms, Inc. o proveedores técnicos).

• Cuando sea exigido por ley o por una autoridad competente.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y el usuario asume los riesgos inherentes al uso de servicios digitales.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: contacto@tudominio.com
🌐 Sitio web: https://tudominio.com

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde la fecha indicada en la parte superior.